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 “真是没想到，我这老胳膊老腿不能出门也能办公证，人家公证处的工作人员上门服务，态度没的说，我在手机、电视新闻上看到中央提倡的“为群众办实事”后，党和政府的政策真是越来越好了，老百姓的日子好过喽……”秘大娘激动的说。

 近日，家住北京公馆的秘大娘需要办理委托书公证事项，但由于行动不便，无法出门亲自办理，秘大娘为此发了愁，怀着试试看的态度拨通了公证处服务热线。区公证处负责人了解情况后，立即安排两名公证员提供上门服务，为其办理相关手续。

 据悉，南和区司法局公证处为提高服务质量，不断改进服务方式：一是在公证窗口开展“创建优质服务示范窗口（岗位）”活动，做到文明用语、举止规范，办理公证业务更加优质高效；二是主动提供上门服务，对当事人因困难不能亲自到公证处申请办理遗嘱、赠与、委托书、声明书等公证事项，指派公证员预约上门服务；三是推出“一次性告知”、“预约工作机制”活动，让当事人了解办理公证的相关程序及手续，对符合法律、材料齐全的公证随时办理，随时取证，极大地减轻群众办证负担，提升了司法公证影响力。为群众办实事活动开展以来，共提供上门服务5余次，接收电话咨询150余次、电话预约20余次。