南和文明网

      一、创新背景
     加强和创新社会治理，是社会发展规律的客观要求，是人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安的重要保障。为此，南和区委政法委在党史学习教育中，以“为群众办实事”为出发点，以“让群众满意”为目标，创新工作方式，快速推进网格化服务管理工作，提高为民办实事效率，让民情民意乘上快车道。南和这一做法得到市委常委、政法委书记崔大平肯定性批示，并被邢台市新闻联播节目刊播。
     二、主要措施
     （一）领导重视，高位推动多网合一工作走深走实。
     一是率先成立机构。南和区率先推行了网格化服务管理工作，第一个在全市申  请成立了网格化服务管理中心副科级事业机构，配有事业编制 5 名，政府购买服务
人员 5 名。
      二是工作快速推进。在今年推进网格服务管理多网合一工作中，我区主动作为、  不等不靠，以原有网格为基础，以市发文件为抓手，坚持问题导向，创新工作方式，  快速推进多网合一工作扎实开展，有效实现了网格化服务管理工作的新提升、新转变。
      三是压实单位责任。区政法委连续多次召开多网合一工作推进会，对各乡镇、  各相关部门明确职责，压死责任，确保网格化服务管理多网合一工作落地见效。同时，将各单位、各乡村网格服务管理多网合一工作纳入平安建设考核，与平安奖直接挂钩，极大调动了各方面工作积极性。
     （二）科学划分，全面配齐配强各级网格服务人员。
    一是科学划分网格。按照多网合一工作要求，我区重新对全区网格进行科学划分，以乡镇、村居为单位，全区共划分 242 个大网格，在此基础上，结合农村实际，
以村组、小队等为单位，进一步将 242 个大网格划分成 797 个小网格。
     二是选优培强队伍。每个网格全部配齐了网格长、网格员和网格指导员（其中网格长和网格员多由支部书记兼任、网格指导员由包村干部兼任），开通配备了网格员手机 APP242 部。每个小网格配备一名由两委干部或社区工作人员兼任的网格协管员，并在网格内选配 3 名网格志愿者（从老党员、入党积极分子、村民代表、楼栋长、物业服务人员中挑选产生）。

    三是发挥科技信息优势。在全区上下建立了区、乡、村三级网格服务管理微信 工作群 356 个，既方便了各级网格工作安排部署，又便于及时了解群众的最新需求。人口图像采集一直是我区网格化服务管理工作短板，在借助各村网格微信工作群后，  我区只用了一个月时间，便将人口图像采集率从 3 月份的 60%提高到现在的 90%， 实录人口照片 11 万余张。在今年疫情防控期间，通过网格工作微信群，各村及时掌握外来人员、重点人员情况，封村期间，及时解决群众各类生活需求 5000 余件， 为做好疫情防控提供了有力保障。
    （三）加强管理，全面压实网格员各项职责。
      一是加强管理培训。由于重新选配的网格员多为村干部兼任，区委政法委联合  组织部制定下发了《关于发挥党建引领作用深化网格化管理服务的实施方案》、《南  和区综合网格管理员管理办法》等管理办法，在今年 4 月份通过综治视联网，联合相关部门对全区网格员进行了第一次培训，全面压实网格员各项职责，提升履职尽  责能力。
       二是加强宣传推广。为全面宣传网格工作，我区结合两委换届工作，在划分的 242 个网格显要位置重新制作悬挂了网格化服务管理公示牌，切实将网格内配备人员、多网合一运行机制、网格员岗位职责等内容公示上墙，便于群众了解参与网格  管理工作。
       三是加强协调联动。依托综治“9+X”信息平台，邀请天阙公司在 4 月份给我区完成了 GIS 地图建设，将各类要素信息全部上图，开通了所有乡村和 21 个相关部门综治信息电脑终端，初步形成了各类信息上报、梳理、分流、交办、反馈的闭环运行模式。区政法委积极履行牵头职能，每月对各乡村和有关部门制定网格排查上报任务，以任务倒逼应用，以任务倒逼工作，积极把组织、公安、环保、住建、  信访、应急等部门工作统一纳入网格工作中，有效实现了部门联动、相互配合、一网统管。

       三、主要成效
       一是实现数据信息共享共用。积极沟通各相关部门全部完成了综治“9+X”信  息系统中各模块的信息采集录入工作，全区共完成录入户籍人口信息 360087 条、
图像采集 31.58 万张，实有房屋信息 116127 条，更新人口信息 6500 余条，录入重
点人群 748 人、两新组织 3816 条、并及时对各类数据进行更新完善，使该平台所有用户实现了数据信息的共享共用。
      二是及时发现解决群众“急难愁盼”。网格员通过综治“9+X”信息管理系统，  借助信息化手段，全方位收集群众需求，逐一逐级分类处理，形成村、乡镇、区直有关部门三级联动化解机制，摸排化解矛盾纠纷 3800 余件，排查上报解决各类矛
盾隐患 6 万余起，新采集录入人口信息 4 万条、及时解决群众需求 20000 余件，实现了“小事不出网格、大事不出村社、难事不出乡镇，矛盾就地化解”，有效维护了社会大局和谐稳定。
      三是有效助力疫情防控。自疫情发生后，全区网格员积极参与人员信息摸排、  矛盾纠纷化解、疫情知识宣传、卡口值守等工作，摸排重点人员 10000 余人，网格
员通过“雪亮工程”视频巡查发现人员聚集、出门不戴口罩等问题 200 余条，及时推送有关乡镇进行了整改，为打赢疫情防控阻击战贡献出网格力量。